7 способов исправить ошибку 651 при подключении к интернету

Многие пользователи, увидев на экране ошибку 651 в первый раз, начинают нервничать и судорожно вспоминать, что это означает, т.к интернет не работает и Гуглом воспользоваться нельзя. Чтобы не попасть в такую ситуацию, важно знать, почему появляется ошибка 651.

Что означает ошибка 651 при подключении к интернету

Одна из самых известных ошибок при подключении к всемирной паутине, это ошибка 651. Возникает она в Виндовс 10, 8, и 7. Увидеть оповещение о сбое можно в процессе подключения через протокол WAN Miniport PPPoE. При этом интернет к ПК может быть подключен как напрямую, так и через роутер, или модем. Сама ошибка всплывает в виде оповещения с текстом «Модем или иное устройство связи сообщило об ошибке».

Причины и варианты решения

Если у вас появилась ошибка 651 при подключении к всемирной паутине, не смотря на то, что у вас надежный провайдер, значит на это есть свои причины. Обычно она возникает, если используется протокол PPPoE. Еще подобное оповещение владельцам компьютеров и ноутбуков приходит из-за:

• повреждения провода или оборудования;
• сбоя настроек;
• аварийной ситуации на линии;
• заражения системы вирусом;
• блокировки антивируса.

Физические повреждения

Ошибку 651 вызывают физические повреждения устройств. А точнее на работу интернета могут повлиять:

• Нарушение функционирования сетевой карты.
• Разрыв проводов роутера или его полный отказ и-за падания.
• Повреждения коммуникационных кабелей.
• Неисправность разъемов предназначенных для соединения.

В первую очередь пользователям ПК стоит осмотреть коммутационные провода и разъемы. Визуально проверить состояние несложно, если повреждений нет, кабель хорошо подключается, нет никаких выпавших деталей, то, скорее всего, причина ошибки в другом.

Также можно постараться сделать более плотное соединение без перекосов, если вы все же сомневаетесь. Есть шанс, что ошибка 651 исчезнет.

Неисправности сетевой карты и мелкие сбои в работе устройств самостоятельно определить сложно, а может и невозможно, если у вас нет соответствующих навыков и опыта. Однако если вы прочтете пару статей и просмотрите обучающие видео, то возможно вам повезет, и вы сможете отыскать причину возникновения неполадок в работе оборудования.

Сбой клиента RASPPPOE

В операционной системе Виндовс за работу протокола PPPoE отвечает файл под названием raspppoe.sys, который можно найти в директории C:\Windows\System32\Drivers. Существует вероятность повреждения этого блока информации. Проверьте файл на сбои с помощью последовательной инструкции. Итак, как проверить клиент:

• Перенести копию файла с другого ПК. Если у вас больше нет компьютерного оборудования, скачайте из всемирной паутине с помощью телефона;
• Сохранить свой файл во временном каталоге, поменять его на копию;
• Если ошибка 651 никуда не делась, вернуть старый файл на место и продолжить искать причину возникновения проблемы.

Наличие второй сетевой карты

Если у вас есть две карты для ПК, и они обе работают, это вызывает конфликт соединений, приводит к известной ошибке 651. Отключение провода второго соединения не поможет. Чтобы исправить ошибку, сделайте следующее:

• Нажмите правой кнопкой мышки на иконку сети;
• В открывшемся меню найдите и нажмите на раздел «Центр управления сетями и общим доступом»;
• В результате, появится перечень созданных подключений, нажмите по нужному с помощью ПКМ.
• В открывшемся контекстном меню выберите первый пункт;

Сбой настроек роутера или модема

Когда интернет идет через роутер или ADSL-модем, стоит попытаться подключиться к ним через другой ПК или через альтернативную сетевую карту. Если у вас нет запасных устройств и деталей, или все подключения выдают ошибку, проверьте настройки оборудования. Любой модем и роутер: TP-link, ASUS, Zyxel и иные модели, имеют встроенный ВЕБ-интерфейс, с помощью которого можно получить доступ к настройкам. Для этого потребуется сделать следующее:

• В адресной строке браузера написать 192.168.1.1. Должно всплыть окно для выполнения авторизации. Если оно не появилось, переверните девайс. На нижней панели есть наклейка с реквизитами, которые нужны для входа в WEB-интерфейс. Или можно найти реквизиты в инструкции.
• После появления окна, указать найденные логин и пароль;
• В открывшемся окне ВЕБ-интерфейса нажать на раздел «Интернет» или «WAN»;
• Сопоставить данные подключения с реквизитами, которые вы получили от провайдера;
• Исправить ошибки если они есть, и перезагрузить девайс.

Если у вас ADSL-модем, изучите параметры VPI и VCI, неверные значения иногда могут вызвать ошибку 651 при подключении к всемирной паутине. Модем также может не получать сигнала по телефонной линии. Нужно проверить светодиодные индикаторы на оборудовании: они горят или нет. Если не горят, возможно, где-то произошел обрыв.

Возможно вы также столкнулись с тем, что DNS сервер не отвечает в Windows.

Проверка антивируса и файервола

Когда с модемом все в порядке, значения выставлены правильно, а провода не задеты, стоит проверить систему на наличие вирусов. Для этого потребуется обновить антивирусные базы и включить полную проверку. Если вирусы отсутствуют, возможно, сам антивирус или файервол вызывают ошибку. Временно отключите их.

Если внезапно все заработало, свяжитесь с разработчиками антивируса и выясните причины проблемы, а также способ ее устранения. Разработчики должны помочь, если не дождетесь ответа, желательно изучить форумы, на которых обсуждают эту антивирусную и программы, а также просмотреть отзывы.

Замена значений в реестре для серверных ОС

Включенные команды Receive Side Scaling и Offloading Support в ветке TCPIP реестра могут вызывать сбой при подключении, если параметр протокола указывался вручную. У Ростелекома, к примеру, довольно часто из-за этого появляется ошибка 651.

Особенно это актуально для серверных операционных систем, но иногда проблемы возникают и на десктопных версиях. Их необходимо отключить, а сделать это можно следующим образом:

1. Сначала нужно кликнуть на Win+R, вписать в открытом окне regedit и нажать на ОК.
2. Потом найти в левой части окошка с древом реестра ветку HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Services \Tcpip \Parameters (если каких-то команд нет, не забывайте, что любые папки и параметры в них можно формировать через контекстное меню).
3. Далее, придется создать новый параметр DWORD через контекстное меню и дать ему название «Enable RSS» выставив значение 0.
   
4. Ну и в конце, сформируйте ещё один параметр – «DisableTaskOffload» со значением 1 (аналогично создаем параметр DWORD),
5. и перезагрузите систему.

Возможно, благодаря вышеперечисленных манипуляциям, ошибка 651 исчезнет, если и это не помогло, вам стоит связаться с провайдером.

Проблемы у провайдера (Билайн, МТС, Ростелеком)

Бывает, что у пользователя нет абсолютно никаких проблем с оборудованием, но ошибка продолжает появляться. Поэтому необходимо удостовериться в том, что сервисы провайдера работают правильно. Для этого можно использовать телефон и мобильный интернет, и сервис Downdetector. Итак, выполнить проверку можно следующим образом:

1. Сначала нужно перейти на портал downdetector.ru.
2. Выбрать на основной страничке своего провайдера.
3. Потом нажать на пункт «Живая карта сбоев» и найти на карте свой регион, если в его районе есть жёлтые, оранжевые или красные пятна, значит, проблемы с подключением возникают из-за провайдера.

У Билайн, МТС или Ростелекома ошибка 651 выводится на экран именно из-за того, что роутером и ПК сетевой кабель регистрируется, как физически отключенный.

Полезное видео

Особенности ошибки 651 в версиях Windows

В каждой версии операционной системы от Майкрософт — есть свои особенности, которые влияют на возникновение ошибки 651. Ниже будут рассмотрены ключевые отличия систем.

Windows 7

Если у вас возникла ошибка 651 и у вас стоит семерка, то, скорее всего проблема кроется в самой системе. Сейчас Win 7 не поддерживается, а значит, драйверы сетевых карт остались без обновлений. Это, в конце концов, приведёт к невозможности исправить сбой при конфликте программного обеспечения. Поэтому стоит рассмотреть возможность обновления до новой версии, чтобы в будущем обезопасить себя от серьезных проблем с интернетом.

Windows 8

Самое главное отличие этой операционной системы – это то, что дизайн окна с оповещением об ошибке сделан в стиле Metro Design. В остальном способы устранения ошибки идентичны – разница только в оформлении многих компонентов: меню пуск, параметров панели управления и т.д.

Windows 10

Новая и самая удобная версия ОС. Для симуляции отключения интернет-соединения можно просто переключатель режима полёта в разделе уведомлений. Так можно виртуально перезапускать сетевой адаптер девайса, не отключая его физически. Поэтому на Виндовс 10, ошибка 651 устраняется в два раза быстрее.

Windows XP

Операционная система давно не обновляется, а значит, проблемы у неё такие же, как и у Виндовс 7. Помимо этого, здесь вместо кода 651 для такой же ошибки с подключением применяется комбинация 678.

Иногда сбой может говорить не только о нарушениях внутри системы или наличии антивирусного программного обеспечения, но и о проблемах с устаревшими драйверами. Чтобы избавиться от проблемы и вернуть интернет, необходимо:

• Узнать и записать разработчика материнской платы ПК или ноутбука, на котором производится подключение.
• Скачать новые драйверы для сетевой карты с помощью смартфона.
• Перекинуть на компьютер загруженные файлы и установить их.

Если на компьютерном оборудовании установлены две и более сетевые карты, то стоит деактивировать одну из них. Однако не стоит её удалять, так как возникнут неожиданные ошибки с дальнейшей работой ПК.

Все вышеперечисленные проблемы и поломки физического характера, поэтому устранить их можно только имея хороший опыт в ремонте оборудования. В связи с этим лучше всего пригласить специалиста, который не только разберется в проблеме, но и все настроит.

При самостоятельном подключении каких-либо новых проводов, рекомендуется быть осторожным, и не вставлять штекеры в разъемы резко и грубо. Гнезда легко повреждаются, а восстановить их будет слишком сложно, иногда из-за приходится покупать новое оборудование.

Заключение

Если все ваши устройства работают хорошо, провайдер отрицает проблемы со своей стороны, а антивирусные программы и брандмауэры выключены, то в таком случае вас может спасти переустановка вашей операционной системы Виндовс. Особенно это актуально, если вы уже давно не обновляли ее.

В большинстве случаев, если оборудование работает нормально, то после переустановки системы, ошибка 651 при подключении к интернету исчезнет.